”… som på ett slående sätt visar vad som behöver göras för att få en förändring till stånd.”
Så anmäler Sven-Erik Johansson boken i Försäkringskassans personaltidning Dagens socialförsäkring (nr 7, 2010):
”En lång rad faktorer gör den digitala arbetsmiljön ansträngande. De anställda måste ofta hantera flera system samtidigt, med dåliga gränssnitt och låg interaktivitet, och nya system införs i ett allt högre tempo, inte alltid med tid för utbildning. Ofta tillkommer också nya arbetsuppgifter som ligger utanför användarnas centrala kompetens.”
Det behövs någon som bevakar användarnas intressen när nya system utvecklas, genom hela processen, konstaterar recensenten.
Tidningen kan laddas ner som pdf från Försäkringskassans sajt.
Detta var recension nr 6. Läs alla recensioner här.
